PREGUNTAS ORIENTADORAS

1       ¿Cuál es la relación entre la comunicación y la cultura organizacional?

La comunicación y la cultura organizacional se relacionan estrechamente definiendo las reglas de juego al interior de las organizaciones  a través de sus valores, creencias, entendimientos que dan como resultado a la forma cómo se generan las relaciones humanas.  A través de la cultura encontramos diferentes elementos como lo son: mitos, rituales, historias, leyendas y porque no, un lenguaje especializado.

Esta relación se maximiza en que una es el soporte de la otra ya que por medio de estas herramientas tan poderosas, permite que todos los equipos de trabajo mantengan una cultura más consolidada.

Para esto es importante que las organizaciones mantengan o creen:

·         Estrategias de ritos y ceremonias que refuercen los valores de la organización.

·         Creación de líderes o héroes que estén dispuestos a mantener una cultura y comunicación organizacional sólida, confiable y congruente a todos los equipos de trabajo.

·         Crear y transmitir sentimientos de pertinencia e identidad hacia los líderes, directivos y colaboradores de la organización.

·         En la actualidad las organizaciones buscan mantener a sus colaboradores motivados y fidelizados hacia ellos mismos, sin embargo, este es un trabajo en equipo que comienza desde la cabeza de la organización hasta la base de la misma, donde se mantiene una cultura y comunicación equilibrada y los funcionarios tienen la camiseta puesta para ir adelante con las metas y los objetivos de las empresas.

      2.      ¿Qué significa la semiología organizacional?

En los estudios de la comunicación organizacional no se puede dejar pasar por alto el estudio de la semiótica de la organización, otro concepto muy ligado al lenguaje particular de cada empresa. La semiótica organizacional estudia la naturaleza, función y efectos de la información y la comunicación dentro de contextos organizacionales. La semiótica organizacional se enfoca más en detalle acerca de los sistemas de información como medio de comunicación organizacional, va mas allá del estudio del software como medio de comunicación, busca analizar la integración de los individuos entre sí por medio de las tecnologías o IT, como se comunican las organizaciones a través de estos nuevos lenguajes. La semiología es un punto al conocer los símbolos, signos y códigos, hayamos la mejor forma de comunicarnos efectiva y eficazmente. Con el conocimiento semiológico ideal, un producto se puede llamar con nombre propio que lo distinga de los demás, pudiendo crear una imagen de individualidad o corporativa, otorgándole carácter a su de imagen y hasta sus rasgos distintivos y esto lleva a que las personas y los elementos que componente a tener identidad organizacional y esta constituye todo aquello que permita distinguir a la organización como única y diferente y de las demás. Esta se hace su parte diferencial por los recursos de que dispone y el uso que de ellos hace, por las relaciones entre sus integrantes y con el entorno, por la manera de interactuar dichas relaciones, por los propósitos que orientan las acciones y los programas existentes para su implementación y control.

      3.      ¿Cuáles son los elementos de análisis de la identidad e imagen corporativa?

Valores, creencias, visión, misión, historia, recursos simbólicos, cultura corporativa.

      4.      ¿Es importante desarrollar un discurso organizacional?

Es vital, pues es la forma como se comunica la personalidad de la organización a nivel interno como externo.

Se da a entender la razón de la organización “el ¿què? y el ¿còmo?”

“En el discurso organizacional hay ideologías basadas en esquemas de valores propuestos desde la misión y la visión de la organización (dimensión interna),  que va dirigido a la colectividad, que dirige a dicha colectividad, pero que, a su vez, se nutre y transforma de esa misma colectividad; recordemos que el discurso crea sociedad y se recrea a partir de la sociedad misma. Se trata, pues, de una identidad organizacional en contexto. A su vez, el discurso crea nuevos objetos de conocimiento en contexto, por las interacciones que implican cambios. Asimismo, permite el crecimiento del estatus y la comprensión de las personas que están en el interior de la organización, el entendimiento dentro y fuera de la organización (hablar el mismo idioma)”.

5. ¿Qué nos transmiten los símbolos en los diferentes elementos organizacionales?

Los símbolos en los diferentes elementos organizacionales actúan como disparadores para recordar a las personas la cultura, creencias y sus normas, de tal manera que sea una forma de alinear las conductas dentro de la organización. Alrededor de la organización pueden existir muchos símbolos, a partir de la imagen de los productos, forma de vestir, el lugar designado en la sala de reuniones, la decoración de la oficina, la forma de hablar,  hasta el lenguaje utilizado en el saludo a las demás culturas organizacionales. De manera que estos símbolos pueden expresar una serie de conocimientos agrupados en una organización, por consiguiente es una manera de transmitir seguridad a los portadores de los símbolos como a los que los visualizan.